Telemarketing klingt nach Kaltakquise und Skript? Nicht bei uns. Wir sprechen Menschen an, nicht Zielgruppen. Mit echten Gesprächen, klarer Haltung und dem richtigen Gespür fürs Timing bringen wir Ihre Botschaft dahin, wo sie Wirkung zeigt. Ob Neukunden oder Bestandskunden. Wir machen den Unterschied zwischen „interessiert“ und „interessiert sich wirklich“.
Ein Telefonservice übernimmt für Unternehmen professionelle Gespräche am Telefon – ganz nach Bedarf. Das kann zum Beispiel die Annahme von Anrufen, die Terminvereinbarung, Kundenbetreuung, Bestellannahme, Leadqualifizierung oder die Durchführung von Zufriedenheitsbefragungen sein.
Ziel ist es, Ihre Erreichbarkeit zu verbessern, Ihre Kunden professionell zu betreuen und gleichzeitig Ihr Team zu entlasten. Bei Nicom passen wir den Telefonservice genau an Ihre Branche, Ihre Zielgruppe und Ihre Abläufe an – ob als dauerhafte Unterstützung oder für gezielte Kampagnen.
Die Kosten für Telefonmarketing bei Nicom sind flexibel und richten sich ganz nach Ihrem individuellen Bedarf. Je nach Projektumfang, Zielgruppe und gewünschtem Service – ob Terminvereinbarung, Leadgenerierung oder Bestandskundenpflege – entwickeln wir ein passgenaues Angebot für Sie.
Wir arbeiten transparent, ohne versteckte Kosten, und beraten dich gerne persönlich, um gemeinsam die effizienteste Lösung für dein Budget zu finden.
Ja, absolut! Unser Telefonservice wird individuell auf Ihr Unternehmen zugeschnitten. Wir übernehmen nicht einfach nur das Telefonieren – wir sprechen in Ihrem Namen, nach Ihren Vorgaben und mit dem passenden Ton für Ihre Zielgruppe.
Auch die Servicezeiten richten wir flexibel nach Ihren Wünschen aus. Ob durchgehende Erreichbarkeit, Unterstützung zu Stoßzeiten oder die gezielte Übernahme von Anrufüberläufen, wenn Ihre Mitarbeitenden gerade nicht verfügbar sind – wir passen uns genau Ihrem Bedarf an.
Ob Begrüßungstexte, Gesprächsleitfäden, Terminlogik oder CRM-Anbindung – alles wird so eingerichtet, dass es zu Ihren Abläufen passt. So wirkt unser Service nach außen wie ein Teil Ihres Teams – professionell, persönlich und nahtlos integriert.
Das ist völlig verständlich – und genau deshalb starten wir bei Nicom immer mit einem offenen Gespräch. Bevor wir etwas empfehlen, verschaffen wir uns gemeinsam mit Ihnen ein umfassendes Bild von Ihrem Projekt, Ihrer Dienstleistung und Ihren Zielen.
Erst danach schätzen wir ein, ob Telefonmarketing oder Telesales aktuell der passende Vertriebsweg ist – oder ob ein anderer Ansatz vielleicht mehr Sinn ergibt. Denn manchmal ist es schlicht nicht der richtige Zeitpunkt für eine Kampagne.
Aus über 20 Jahren Erfahrung wissen wir genau, wann Telefonmarketing wirklich effektiv ist – und sagen es Ihnen auch ganz ehrlich, wenn es das gerade nicht ist. Unsere Beratung ist immer praxisnah, ehrlich und auf Ihren Erfolg ausgerichtet.
In einer Zeit, in der Märkte immer gesättigter und Angebote austauschbarer werden, wird die Kundenbeziehung zum entscheidenden Erfolgsfaktor. Der Fokus verlagert sich – weg von der reinen Neukundenakquise, hin zur nachhaltigen Beziehungspflege.
Der erste Eindruck zählt – und gerade am Telefon entscheidet sich oft in wenigen Sekunden, ob Vertrauen entsteht oder nicht. Wer hier professionell, freundlich und verbindlich auftritt, legt den Grundstein für eine langfristige Kundenbeziehung.
Kundenbindung ist keine Floskel, sondern eine Investition in die Zukunft Ihres Unternehmens. Wer seine Bestandskunden kennt, ernst nimmt und regelmäßig im Gespräch bleibt, schafft Vertrauen, erhöht die Loyalität und öffnet die Tür für echte Weiterempfehlungen.
Wir bei Nicom sehen Telefonmarketing nicht nur als Verkaufsinstrument, sondern als Werkzeug für echte Beziehungspflege – persönlich, verbindlich und wirkungsvoll.
Unser Zuhause ist Salzburg – mitten im wunderschönen Österreich. Und genau hier sind auch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu Hause: Wir arbeiten ausschließlich mit Agentinnen und Agenten aus Österreich.
Warum? Weil es im Gespräch oft auf Feinheiten ankommt – auf Sprache, Tonfall, Humor und das richtige Gespür für den Moment. Und da ist es einfach ein Vorteil, wenn man sich mit der heimischen Mentalität auskennt. Unsere Kund:innen merken sofort: „Da redet jemand mit mir, der mich versteht.“
Ob charmant, direkt oder mit einem Augenzwinkern – bei uns wird nicht nur telefoniert, sondern auf Augenhöhe kommuniziert. Professionell, herzlich und 100 % made in Austria.